La caisse d’une esthéticienne n’encaisse pas, elle accompagne
En institut, chaque cliente a une histoire : un type de peau, un protocole en cours, un produit qui a bien réagi ou pas. L’encaissement n’est que la dernière étape d’une relation qui commence à la prise de rendez-vous. Votre outil doit donc relier trois choses :
- La fiche de soin — type de peau, allergies, protocole de la dernière séance, produits vendus. La retrouver instantanément personnalise la prestation et renforce la confiance.
- Le rendez-vous et l’acompte — un soin dure et se réserve à l’avance. L’agenda en ligne remplit le planning ; l’acompte engage la cliente et absorbe le coût des rendez-vous manqués.
- La fidélité et la revente — 15 à 25 % du chiffre d’un institut se joue à la revente de cosmétiques et aux cartes de fidélité. Suivre stock et points compte autant que la prestation elle-même.
Grille de décision honnête : seule, peu de no-shows, revente marginale → caisse gratuite à commission (agenda gratuit de Square en appoint). Agenda dense, fiches de soin structurées, fidélité et acomptes → vertical métier qui relie tout sans ressaisie.
Le coût réel sur 3 ans (pas le prix affiché)
Formule : (abonnement × 36) + matériel + commissions CB + modules — calculé pour un institut d’esthétique encaissant 5 000 €/mois en carte bancaire.
| Solution | Abonnement ×36 | Matériel | Commissions CB ×36 | Coût réel 3 ans |
|---|---|---|---|---|
| Squaremoins cher | 0 € | 19 € | 2 970 € (1.65 %) | ≈ 2 989 € |
| SumUp | 0 € | 79 € | 3 150 € (1.75 %) | ≈ 3 229 € |
| Planity | sur devis | sur devis | selon TPE | sur devis |
| Kiute | sur devis | sur devis | selon TPE | sur devis |
Estimations indicatives HT sur la base des grilles publiques constatées début 2026, hors promotions. Les offres « sur devis » ne publient pas leurs prix : exigez le détail écrit ligne à ligne (abonnement, matériel, engagement, frais de sortie) avant de signer.
Votre point de bascule selon le CA carte
Planity et Kiute sont sur devis : pas de total inventé. On compare donc les caisses à prix public, puis on situe le seuil au-delà duquel un abonnement fixe devient moins cher que la commission d’une caisse gratuite. Déplacez le curseur sur votre volume carte réel.
Calculez VOTRE coût réel sur 3 ans
Déplacez le curseur sur votre chiffre d’affaires carte bancaire mensuel : le classement change selon votre volume.
- Tactill≈ 1 394 €
- Square≈ 2 989 €
- SumUp≈ 3 229 €
À 5 000 €/mois de CA carte, Tactill est la solution au coût réel le plus bas parmi les offres à prix publics.
Voir l’offre TactillEstimation indicative (grilles publiques, hors promos). Notre classement reste calculé, pas sponsorisé.
SumUp — La caisse sans abonnement, payée à la transaction
0 €/mois + 1,75 %/transaction
Pour l’esthéticienne qui s’installe seule, SumUp est le point de départ le plus sûr : caisse conforme, matériel à moins de 80 €, et une commission de 1,75 % qui ne tombe qu’à l’encaissement. Aucun coût fixe, aucun engagement : votre budget suit votre activité. Le catalogue gère aussi la revente de cosmétiques avec suivi de stock basique.
Ce que SumUp ne fait pas : la réservation en ligne et les fiches de soin élaborées. Si votre agenda tient au téléphone et que vos notes clients restent simples, ce n’est pas un frein. Sinon, Square ajoute la réservation gratuite, et un vertical prend le relais quand la relation cliente se structure vraiment.
Points forts
- Zéro abonnement, zéro engagement : vous ne payez que lorsque vous encaissez
- Prise en main en quelques minutes, matériel économique
- Caisse conforme (modèle certifié) et tickets dématérialisés
- Idéal en mobilité : fonctionne sur smartphone/tablette avec le lecteur
Limites
- La commission de 1,75 % devient chère au-delà de ~5 000 €/mois de CA carte
- Pas de prise de RDV en ligne intégrée (à coupler avec un outil de réservation)
- Fonctions métier beauté (fiches techniques, cabines) limitées
À qui ça convient : Indépendants et petits volumes carte (< 4 000–5 000 €/mois) : coût nul tant que vous n’encaissez pas.
Démarrer avec SumUpKiute — Le vertical beauté adossé au réseau Flexy
sur devis
Kiute est un vertical beauté complet (ex-réseau Flexy) : agenda en ligne, fiches clientes et de soin, caisse certifiée, fidélité et marketing dans un même outil. Pour une esthéticienne dont l’activité se densifie — plusieurs rendez-vous par jour, revente active, clientèle fidèle à relancer — il supprime la jonglerie entre agenda papier, caisse et fichier client.
Réserves d’honnêteté : les tarifs ne sont pas publics (devis à demander, à comparer au coût réel d’une caisse à commission) et nous ne percevons aucune commission d’affiliation sur Kiute — nous le citons pour sa pertinence métier. Planity est l’autre grand candidat, avec en plus la visibilité de sa marketplace : mettez-les en concurrence en démo.
Points forts
- Couverture métier beauté complète (agenda, caisse, fidélité, marketing)
- Historique solide sur le marché français (ex-Flexy)
Limites
- Tarifs non publics
- Pas de programme d’affiliation public (avis non rémunéré)
À qui ça convient : Instituts et salons qui cherchent un vertical métier avec accompagnement.
Voir KiuteTableau comparatif
Questions fréquentes
Quel logiciel de caisse choisir quand on est esthéticienne ?
Si vous êtes seule ou débutez, SumUp (0 €/mois + 1,75 %) ou Square (0 €/mois + 1,65 %, avec RDV en ligne gratuit) encaissent en conformité au meilleur coût. Si vous gérez un agenda chargé, des fiches de soin détaillées et un programme de fidélité, un vertical métier comme Planity ou Kiute centralise réservation, acomptes et historique. Le choix dépend de votre volume et de la complexité de vos prestations.
Pourquoi les fiches de soin sont-elles importantes en institut ?
Parce qu’un soin se personnalise : type de peau, allergies, produits utilisés, protocole de la dernière séance. Retrouver ces informations d’un coup d’œil sécurise la prestation et fidélise la cliente. Les verticaux beauté (Planity, Kiute) intègrent la fiche de soin à l’agenda et à la caisse. Une caisse généraliste gère des notes clients basiques, souvent suffisantes au démarrage.
Comment éviter les rendez-vous manqués en institut ?
L’acompte à la réservation reste le levier le plus efficace : la cliente règle une partie en ligne, ce qui l’engage. Ajoutez des rappels SMS automatiques la veille du rendez-vous. Les verticaux (Planity, Kiute) gèrent nativement acompte et rappel ; avec une caisse gratuite, la réservation de Square permet déjà les rappels, l’acompte demandant un contournement.
Une esthéticienne doit-elle avoir une caisse certifiée NF525 ?
Oui. Dès que les règlements sont enregistrés dans un logiciel ou une application, la caisse doit être sécurisée et certifiée (certificat NF525/LNE ou attestation d’éditeur), y compris pour une esthéticienne indépendante. L’amende atteint 7 500 € par logiciel non conforme. SumUp, Square, Planity et Kiute fournissent tous cette preuve de conformité.
Notre verdict
Le bon départ pour votre institut
Installation seule, agenda encore léger : SumUp (ou Square pour la réservation gratuite) vous met en règle pour moins de 80 €, sans engagement. Quand l’agenda se remplit et que fiches de soin, acomptes et fidélité deviennent quotidiens, un vertical comme Planity ou Kiute (avis non rémunérés) reprend l’avantage. Notre comparatif complet des logiciels institut vous donne la grille de négociation.